Ein stark automatisiertes Credit Management, eine globale Credit Policy auf Grundlage der MaCM, eine enge Verzahnung mit dem Vertrieb und ein hochprofessionelles Team – Ergebnis: eine minimale Zahlungsausfallquote. Die Folge: Die Festo Vertrieb GmbH & Co. KG aus Esslingen hat auf dem 22. Bundeskongress des BvCM den „Exzellenz in Credit Management“-Award 2025 gewonnen.
Festo ist Spezialist für Automatisierungslösungen und technische Bildung. Weltweit hat das Unternehmen im vergangenen Jahr rund 3,45 Milliarden Euro umgesetzt, davon gut ein Viertel im DACH-Raum. „Wir haben global 300.000 Kunden in mehr als 35 Branchen und 20.000 Mitarbeiter. Wir bieten 30.000 Katalogprodukte und über 10.000 individualisierte Kundenlösungen“, sagt Markus Münch, Head of Finance & IT. Zahlen, die für sich sprechen. Aufgrund der derzeit wirtschaftlich schwierigen Lage muss das Unternehmen allerdings um jeden Auftrag kämpfen. Um die dabei entstehenden Chancen und Risiken in gesunder Balance zu halten, spielt das Credit Management eine wichtige Rolle in dem Unternehmen.
Wie aber ist das Credit Management organisiert? Grundsätzlich hat Festo eine globale Credit Policy, die in allen Ländern gilt. Sie wurde auf Grundlage der Mindestanforderungen an das Credit Management des BvCM entwickelt und auf die Besonderheiten des Unternehmens angepasst. „Ein wichtiger Erfolgsfaktor für unser Credit Management ist die enge Verzahnung mit dem Vertrieb“, berichtet Michael Sachsenmaier, Head of Commercial Processing and Key Account Manager. Die Verzahnung geht sogar soweit, dass das Credit Management beim Vertrieb angesiedelt ist. Dadurch ist ein Informationsfluss in beide Richtungen entstanden, von dem sowohl das Credit Management als auch der Vertrieb profitieren. Auf diese Weisen können Risiken und Chancen schnell erkannt werden.
Zudem ist das Credit Management bei Festo stark automatisiert. Auf dieser Grundlage managt ein fünfköpfiges Team Zehntausende Kunden im DACH-Raum. Das dafür erforderliche Rüstzeug haben die Credit Manager*innen unter anderem bei Qualifizierungen des BvCM erworben. Das Ergebnis: eine minimale Zahlungsausfallquote, die es Festo erlaubt, auf Kreditversicherungen komplett zu verzichten. Und der Gewinn des „Exzellenz in Credit Management“-Awards.
Ausführlich vorgestellt wird der „Exzellenz in Credit Management“-Gewinner in einem Video: https://www.youtube.com/watch?v=8fQjElJU6SA
