Die Bauindustrie steckt in der Krise. Was heißt das für den Baustoffhandel? Wie kann sich die Branche in herausfordernden Zeiten behaupten? Um diese Fragen geht es in der neuesten Folge des Podcasts „Credit schreiben wir mit C“ des BvCM. Unter dem Titel „Credit Management und Vertrieb – Teamwork im Baustoffhandel“ sprechen die Moderatoren Tina Haus-Bienerth und Dr. Werner Grünewald mit Thomas Schulte CCM, Vorstandsmitglied des BvCM und Leiter Credit Management bei der Henrich Baustoffzentrum GmbH & Co. KG.
„Keiner im Unternehmen ist so nah am Kunden, wie die Vertriebsmitarbeiter. Deshalb beziehen wir sie von vornherein in die Prozesse mit ein. Dabei geht es nicht nur darum, Risiken zu minimieren, sondern auch darum, Chancen zu erkennen“, erklärt Thomas Schulte CCM. So habe jeder Vertriebler jederzeit Zugriff auf die Credit Management-Software und könne schauen, wie es um seine Kunden steht. Das Credit Management habe bei der Henrich Baustoffzentrum GmbH & Co. KG die Rolle des „Umsatzermöglichers“.
Eine wichtige Voraussetzung für das erfolgreiche Zusammenspiel zwischen Vertrieb und Credit Management ist die Kommunikationsfähigkeit des Personals. „Deshalb haben fast alle Mitarbeiter im Credit Management die Qualifizierungen zum CCM oder zum CCC absolviert“, berichtet Thomas Schulte CCM. Kommunikation sei ein wichtiger Bestandteil der Kurse. Es gehe in der Praxis immer wieder darum, sich in die Rolle des jeweils anderen zu versetzen und die Bedürfnisse aus beiden Perspektiven zu verstehen. „Wir wollen ja den Umsatz des Vertriebs ermöglichen und gemeinsam erfolgreich sein“, verdeutlicht der Leiter Credit Management.
Abschließend gibt er einen interessanten Ausblick auf die relevanten Themen des 22. Bundeskongresses, der am 22. und 23. Oktober 2025 in Bad Homburg v.d. Höhe stattfindet.
Die komplette Folge ist auf der Webseite des BvCM zu finden unter: https://www.credit-manager.de/news/podcast-des-bvcm/
